1. ĐẶT HÀNG:

• Quý khách có thể đặt mua sản phẩm theo mẫu có sẵn như phần mô tả hoặc đặt làm sản phẩm theo kích thước, chất liệu gỗ (Gỗ Sồi Nga, Gỗ Sồi Mỹ, Gỗ Óc chó, Gỗ Veneer, Gỗ MDF, Gỗ Tần bì…) và màu sơn (sơn Inchem) theo nhu cầu và mong muốn. Thiết kế hình dáng của sản phẩm là không thay đổi.
• Giá thành sẽ thay đổi tuỳ theo kích thước, chất liệu hoặc màu sơn. Liên hệ để biết thêm về thông tin giá thành.
• Thời gian nhận hàng từ 10 ngày đến 20 ngày kể từ thời điểm đặt cọc.

2. ĐỔI TRẢ HÀNG

2.1. LÝ DO VÀ PHƯƠNG THỨC ĐỔI TRẢ HÀNG:

• 5F FURNITURE chỉ nhận đổi trả hàng nếu lý do từ sản phẩm nội thất của 5F (hàng nhận bị gãy, vỡ, nứt, cong, vênh các chi tiết sản phẩm, loang lổ sơn, thiết chi tiết/phụ kiện so với mô tả sản phẩm hoặc giao nhầm hàng).
• Trong trường hợp này, Quý khách có thể lựa chọn:

- Cách 1: Trả lại hàng và nhận lại tiền đã thanh toán (không gồm phí vận chuyển).

- Cách 2: Đối với sản phẩm mua theo mẫu có sẵn, đổi thành sản phẩm có trị giá bằng hoặc lớn hơn giá sản phẩm Quý khách đã đặt mua, phần chi phí chênh lệnh sẽ do Quý khách trả.

• Ngay nhận được hàng, nếu gặp phải trường hợp trên Quý khách liên hệ lại ngay với 5F FURNITURE để được hỗ trợ.
• Lưu ý: Quý khách lưu ý khi đổi trả hàng phải kèm theo Biên lai mua hàng (bao gồm Hóa đơn đỏ nếu có) hoặc Tên khách hàng/ Địa chỉ/ Số điện thoại như đã cung cấp trên Phiếu giao hàng.

2.2. ĐIỀU KIỆN:

• Hàng hóa phải ở trong tình trạng chưa sử dụng
• Hàng hóa trả lại phải nguyên đai nguyên kiện bao bì kèm theo các Biên lai mua hàng (hoặc Hóa đơn đỏ) và Phiếu giao hàng.
• 5F không áp dụng đổi trả hàng vớicác trường hợp sau:

- Các sản phẩm được làm theo yêu cầu, mà không xuất phát lý do từ phía 5F FURNITURE.

- Các sản phẩm thanh lý, xả kho, khuyến mãi, mua bằng voucher.

• Nếu hoàn thành trả hàng, phí đặt cọc (chi phí mua sản phẩm) sẽ được tiến hành hoàn trả cho khách hàng trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày phát sinh nhu cầu hoàn trả.

3. PHÍ VẬN CHUYỂN:

• Phí vận chuyển được tính theo cước phí của đơn vị vận chuyểnhợp tác với 5F FURNITURE.
• Phí hỗ trợ:

• Lưu ý: Phí giao hàng chưa bao gồm chi phí phát sinh theo quy định của Toà nhà (phí gửi xe, ra vào cổng, thang máy,…). Quý khách vui lòng hỗ trợ thanh toán giúp shipper.

4. BẢO HÀNH:

Mọi sản phẩm bán lẻ của 5F FURNITURE đều được bảo hành 12 tháng.

5. THANH TOÁN:

• Quý khách có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

- Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng và thanh toán tại địa chỉ người bán)

- Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi)

- Cách 3: Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản

• Lưu ý: Sản phẩm đặt làm bắt buộc phải đặt cọc ít nhất 50% giá trị sản phẩm.

6. HỖ TRỢ THÔNG TIN:

Vui lòng liên hệ với 5F FURNITURE để được hỗ trợ thông tin qua các hình thức sau:

• Hotline: 0904 556 433 (8h00 - 21h00)
• Email: hoathac09@gmail.com
• Fanpage: 5F Furniture
• Hoặc để lại thông tin của khách hàng ở phần “Liên hệ”.

Bình luận